Best practice ITIL® 4 Pocketguide. boek PDF

Dit boek direct kopen via deze link.

Best practice ITIL® 4 Pocketguide. boek PDF downloaden

Benieuwd waar het boek Best practice ITIL® 4 Pocketguide. over gaat? Lees hieronder de samenvatting van Best practice ITIL® 4 Pocketguide.:

De ITIL Pocketguide van Van Haren Publishing is een betrouwbare gids voor ITIL-professionals, die hen helpt bij het toepassen van best practices in hun organisatie. Deze pocketguide introduceert de lezer in het ITIL 4-framework, waardoor er inzicht wordt verkregen in de belangrijkste concepten van servicemanagement. Met deze pocketguide leren lezers ook hoe de zeven ITIL-basisprincipes een organisatie kunnen helpen bij het adopteren en toepassen van servicemanagement. Daarnaast geeft de pocketguide ook inzicht in de vier dimensies van servicemanagement, het doel en de componenten van het ITIL-servicewaardesysteem, de zes activiteiten van de servicewaardeketen en hoe deze onderling verbonden zijn. Ook leren lezers het doel en de belangrijkste begrippen van 15 van de 34 ITIL-practices en worden er zeven van die 15 ITIL-practices in detail uitgelegd. De pocketguide biedt ook ondersteuning voor iedereen die eerdere ITIL-edities kent en op zoek is naar een brug naar deze nieuwe editie. De publicatie geeft uitleg over de exameneisen voor het ITIL 4 Foundation examen, waardoor lezers hun kennis op een effectieve manier kunnen toepassen en vergroten.