Jij moet je bek houden. boek PDF

Dit boek direct kopen via deze link.

Jij moet je bek houden. boek PDF downloaden

Benieuwd waar het boek Jij moet je bek houden. over gaat? Lees hieronder de samenvatting van Jij moet je bek houden.:

Jij moet je bek houden! is een boek dat professionals helpt om effectief om te gaan met conflicten en agressie. Met dit boek krijgen professionals de tools om conflicten te voorkomen en te overwinnen. Je leest waargebeurde verhalen van professionals en wat jouw werkgever moet doen als een werknemer met agressie en geweld te maken krijgt. Opleider en mediator Caroline Koetsenruijter heeft als autoriteit op het gebied een boek gemaakt waarin ze handvatten aanbiedt om conflicten te voorkomen en op te lossen. Het boek geeft je inzicht in de psychologische processen die bij conflicten een rol spelen en laat je kennis maken met praktische oefeningen die je helpen om beter om te gaan met boze burgers, opgefokte passagiers, agressieve cliënten en verongelijkte ouders/verzorgers. Ook krijg je inzicht in de manier waarop je op een verantwoorde manier opvang en nazorg kunt bieden, zodat je sterker uit de strijd komt. Jij moet je bek houden! is een must-have voor elke professional die met agressie en conflicten te maken krijgt. Met de handvatten en tips die Caroline Koetsenruijter biedt, kun je je beter wapenen tegen conflicten en krijg je meer zelfvertrouwen om de juiste beslissing te nemen.